快件追踪既向消费者展示了所寄快件的“生命周期”，又确保了快件配送的安全以及准确性。为实现快件信息全场记录，顺丰、申通、圆通等公司为快递员配备了一个无线手持终端，这个类似PDA的设备俗称“巴枪”。
巴枪作为一个高科技产品，基于WIFI、GPRS、CDMA、WCDMA、3G等无线通讯技术，可提高理货效率、并通过事前控制等技术，减少差错率，实现快件的全程管控，为实物发运、信息跟踪查询等提供了便捷。
收派件应用
订单收件：下单时间、地址、品名、件数、重量、联系人、联系电话、发往何处、是否保价、是否代收货等；
无订单收件：客户没有通过公司客服中心下单，临时需要发出的货件，可以是一票一件，也可以是一票多件等；
正常派件：在出库单上，并在规定时间完成派送的货件；
非正常派件：在出库单上，在规定时间内因客户或其他原因无法完成派送的快件，来自于其他同事转派的快件；
业务查询：收送服务范围、违禁品种类、运费结算、月结账号、特殊客户、计算器、汇率换算、收派数量、应缴公款、代码等。
巴枪因操作简便，可无线手持操作，PDA界面友好，融入3G技术，扫描录入精准高速，已在物流行业中得到广泛使用。消费者通过电话客服下单，信息只需10秒就可传送至快递员的“巴枪”上，有效提高快递员的工作效率。同时，快件一旦开始递送，每个环节的工作人员都需要用“巴枪”扫描快件上的条形码，以便系统和消费者随时跟踪。此外，它还有运费结算，查询收派件范围和拍照功能。